Останнє оновлення: 11 серпня 2026 р.
Ця Політика конфіденційності описує, як Alterra Global LLC, зареєстрована відповідно до законодавства Грузії, реєстраційний номер 447015621, юридична адреса Georgia, Kobuleti region, Leghva village, 13th street, Lane I, N 6 (далі — «ми», «Компанія», «Alterra Global»), збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту (далі — «Сайт») та пов'язаних сервісів. Сервіс орієнтований на громадян країн, що не входять до Європейського Союзу, які планують релокацію до країн Європи.
Ми обробляємо дані на підставі: (а) згоди користувача, наданої під час заповнення форми; (б) необхідності виконання договору про надання консультаційних послуг; (в) законних інтересів Компанії у покращенні сервісу.
Ми передаємо дані ліда (ім'я, контакти, відповіді анкети) обраному верифікованому провайдеру юридичних послуг виключно для організації консультації. Повідомлення про нові заявки технічно обробляються через Telegram Bot API (Telegram FZ-LLC) — під час використання цього каналу частина даних тимчасово проходить через інфраструктуру Telegram. Ми не продаємо і не передаємо дані користувачів рекламним мережам чи іншим третім особам без явної згоди.
Компанія зареєстрована в Грузії, і обробка ваших даних регулюється законодавством Грузії про захист персональних даних. Наші послуги орієнтовані на громадян країн, які планують релокацію до Європи (включно з, але не обмежуючись, Україною, Росією, Білоруссю, Казахстаном та іншими країнами), а не на резидентів Європейського Союзу. У зв'язку з наданням послуг ваші дані можуть передаватися обраному провайдеру, зареєстрованому в країні передбачуваної релокації (наприклад, в Іспанії), — у цьому випадку ми вживаємо розумних заходів для захисту даних під час такої передачі відповідно до застосовного законодавства.
Дані ліда, які не призвели до створення кейсу, зберігаються не більше 12 місяців з моменту останнього контакту. Дані активного кейсу зберігаються протягом усього строку співпраці та після його завершення — протягом строку, встановленого податковим і бухгалтерським законодавством Грузії, для дотримання юридичних і податкових зобов'язань. Відповіді квізу зберігаються до надсилання контактів, щоб не втратити їх при переході в месенджер або закритті вкладки. Такі незавершені записи не містять контактних даних і видаляються через 30 днів.
Ви маєте право:
Для реалізації цих прав напишіть нам на info@alterra.global.
Сайт використовує UTM-мітки для відстеження джерел трафіку в маркетингових цілях. Ми не використовуємо сторонні рекламні cookie-трекери без вашої згоди. Окремо, і лише після вашої явної згоди, ми використовуємо Microsoft Clarity — сервіс запису поведінки на сайті: рухи курсора, прокручування, натискання. Він допомагає нам знаходити незручні місця в інтерфейсі. Поля введення маскуються, вміст анкети до запису не потрапляє. До натискання «Погоджуюсь» скрипт Clarity не завантажується взагалі, і жодні дані, включно з IP-адресою, до Microsoft не передаються. Відмову можна висловити тією ж кнопкою; відмова запам’ятовується, і ми не запитуємо повторно. Також після вашої згоди працює лічильник Meta Pixel (Meta Platforms, Ireland): він передає факт відвідування сторінки та крок анкети — початок, перегляд підсумку, надсилання заявки. Зміст відповідей, ім’я, телефон, пошта, Telegram і будь-які відомості про ваш статус чи родину до Meta не передаються. До натискання «Погоджуюсь» скрипт Meta не завантажується.
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту даних, включно з шифруванням паролів і обмеженням доступу до персональних даних лише уповноваженим співробітникам.
З питань, пов'язаних із цією Політикою, звертайтеся: info@alterra.global, Georgia, Kobuleti region, Leghva village, 13th street, Lane I, N 6.