კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 11 აგვისტო, 2026

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს და იცავს Alterra Global LLC, რეგისტრირებული საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, სარეგისტრაციო ნომერი 447015621, იურიდიული მისამართი Georgia, Kobuleti region, Leghva village, 13th street, Lane I, N 6 (შემდგომში — „ჩვენ“, „კომპანია“, „Alterra Global“), საიტის (შემდგომში — „საიტი“) და დაკავშირებული სერვისების მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს. სერვისი მიმართულია არა-ევროკავშირის ქვეყნების მოქალაქეებზე, რომლებიც გეგმავენ ევროპაში გადასახლებას.

1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

  • საკონტაქტო მონაცემები: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა, Telegram/WhatsApp — საიტზე ფორმის შევსებისას.
  • კითხვარის (კვიზის) მონაცემები: საცხოვრებელი ქვეყანა, მოქალაქეობა, ოჯახის შემადგენლობა, გადასახლების ვადები, საინტერესო პროგრამა.
  • მომსახურების გასაწევად საჭირო მონაცემები: დოკუმენტები (პასპორტი, ქორწინების/დაბადების მოწმობები, საბანკო ამონაწერები, შემოსავლის დამადასტურებელი დოკუმენტები), რომლებიც იტვირთება პირად კაბინეტში საქმეზე მუშაობისას.
  • ტექნიკური მონაცემები: UTM-ნიშნები, ტრაფიკის წყარო, IP-მისამართი, საიტის გამოყენების მონაცემები.

2. დამუშავების მიზნები

  • იმიგრაციული მომსახურების პროვაიდერთან კონსულტაციის ორგანიზება;
  • შესაბამისი გადასახლების პროგრამის შერჩევა;
  • საქმის წარმოება (დოკუმენტების გაფორმების პროცესის მხარდაჭერა);
  • მომხმარებელთან დაკავშირება მითითებული საკონტაქტო მონაცემებით;
  • საიტისა და სერვისის ხარისხის გაუმჯობესება;
  • იურიდიული ვალდებულებების შესრულება.

3. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები

ჩვენ ვამუშავებთ მონაცემებს შემდეგი საფუძვლებით: (ა) მომხმარებლის თანხმობა, მიღებული ფორმის შევსებისას; (ბ) საკონსულტაციო მომსახურების ხელშეკრულების შესრულების აუცილებლობა; (გ) კომპანიის კანონიერი ინტერესი სერვისის გაუმჯობესებაში.

4. მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებზე

ჩვენ ვუზიარებთ ლიდის მონაცემებს (სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია, კითხვარის პასუხები) შერჩეულ, ვერიფიცირებულ იურიდიული მომსახურების პროვაიდერს, ექსკლუზიურად კონსულტაციის ორგანიზების მიზნით. ახალი განაცხადების შესახებ შეტყობინებები ტექნიკურად მუშავდება Telegram Bot API-ს (Telegram FZ-LLC) მეშვეობით — ამ არხის გამოყენებისას მონაცემთა ნაწილი დროებით გადის Telegram-ის ინფრასტრუქტურაში. ჩვენ არ ვყიდით და არ ვუზიარებთ მომხმარებელთა მონაცემებს სარეკლამო ქსელებს ან სხვა მესამე პირებს თქვენი მკაფიო თანხმობის გარეშე.

5. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

კომპანია რეგისტრირებულია საქართველოში, და თქვენი მონაცემების დამუშავება რეგულირდება საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობით. ჩვენი მომსახურება მიმართულია ევროპაში გადასახლების მსურველ ქვეყნების მოქალაქეებზე (მათ შორის, თუმცა არა მხოლოდ, უკრაინის, რუსეთის, ბელარუსის, ყაზახეთისა და სხვა ქვეყნების მოქალაქეებზე), და არა ევროკავშირის რეზიდენტებზე. მომსახურების გაწევასთან დაკავშირებით, თქვენი მონაცემები შესაძლოა გადაეცეს შერჩეულ პროვაიდერს, რეგისტრირებულს სავარაუდო გადასახლების ქვეყანაში (მაგალითად, ესპანეთში) — ამ შემთხვევაში ჩვენ ვიღებთ გონივრულ ზომებს მონაცემთა დასაცავად ასეთი გადაცემისას, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

6. მონაცემთა შენახვის ვადა

ლიდის მონაცემები, რომლებმაც არ გამოიწვია საქმის შექმნა, ინახება არაუმეტეს 12 თვე ბოლო კონტაქტის მომენტიდან. აქტიური საქმის მონაცემები ინახება თანამშრომლობის მთელი ვადის განმავლობაში და მისი დასრულების შემდეგ — საქართველოს საგადასახადო და ბუღალტრული კანონმდებლობით დადგენილი ვადით იურიდიული და საგადასახადო ვალდებულებების შესრულების მიზნით. კითხვარის პასუხები ინახება საკონტაქტო მონაცემების გაგზავნამდე, რომ არ დაიკარგოს მესენჯერზე გადასვლისას ან ჩანართის დახურვისას. ასეთი დაუსრულებელი ჩანაწერები არ შეიცავს საკონტაქტო ინფორმაციას და იშლება 30 დღეში.

7. თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება:

  • მოითხოვოთ წვდომა თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე;
  • მოითხოვოთ არაზუსტი მონაცემების გასწორება;
  • მოითხოვოთ მონაცემთა წაშლა („დავიწყების უფლება“);
  • შეზღუდოთ ან გააპროტესტოთ დამუშავება;
  • მოითხოვოთ მონაცემთა გადატანა;
  • ნებისმიერ დროს გამოითხოვოთ თანხმობა.

ამ უფლებების განსახორციელებლად მოგვწერეთ: info@alterra.global.

8. ქუქიები და მსგავსი ტექნოლოგიები

საიტი იყენებს UTM-ნიშნებს ტრაფიკის წყაროების თვალყურის დევნებისთვის მარკეტინგული მიზნებით. ჩვენ არ ვიყენებთ მესამე მხარის სარეკლამო ქუქი-ტრეკერებს თქვენი თანხმობის გარეშე. ცალკე და მხოლოდ თქვენი მკაფიო თანხმობის შემდეგ ვიყენებთ Microsoft Clarity-ს — სერვისს, რომელიც იწერს ქცევას საიტზე: კურსორის მოძრაობას, გადაფურცვლას, დაწკაპუნებებს. ის გვეხმარება ინტერფეისის მოუხერხებელი ადგილების პოვნაში. შეყვანის ველები იფარება, კითხვარის შიგთავსი ჩანაწერში არ ხვდება. სანამ დააჭერთ „ვეთანხმები“, Clarity-ის სკრიპტი საერთოდ არ იტვირთება და Microsoft-ს არანაირი მონაცემი, მათ შორის IP-მისამართი, არ გადაეცემა. უარის თქმა შესაძლებელია იმავე ღილაკით; უარი დამახსოვრდება და ხელახლა არ გკითხავთ. ასევე თქვენი თანხმობის შემდეგ მუშაობს Meta Pixel (Meta Platforms, Ireland): ის გადასცემს გვერდის მონახულების ფაქტსა და კითხვარის საფეხურს — დაწყებას, შედეგის ნახვას, განაცხადის გაგზავნას. პასუხების შიგთავსი, სახელი, ტელეფონი, ფოსტა, Telegram და ნებისმიერი ინფორმაცია თქვენი სტატუსის ან ოჯახის შესახებ Meta-ს არ გადაეცემა. სანამ დააჭერთ „ვეთანხმები“, Meta-ს სკრიპტი არ იტვირთება.

9. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ მონაცემთა დაცვის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის პაროლების დაშიფვრას და პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის შეზღუდვას მხოლოდ უფლებამოსილი თანამშრომლებისთვის.

10. კონტაქტი

წინამდებარე პოლიტიკასთან დაკავშირებული საკითხებისთვის მოგვმართეთ: info@alterra.global, Georgia, Kobuleti region, Leghva village, 13th street, Lane I, N 6.